Яндекс начал присваивать интернет-магазинам и сайтам услуг новый статус — «Надежный бизнес». Он предназначен для компаний, которые длительное время поддерживают высокий рейтинг, получают реальные отзывы покупателей и стабильно работают с обратной связью.
Для владельца сайта это не просто еще один значок. Статус может отображаться непосредственно в поисковой выдаче и помогать пользователю понять еще до перехода на сайт, насколько компании можно доверять. А значит, репутация бизнеса становится еще одним фактором, способным повлиять на выбор между несколькими похожими предложениями.
Что такое статус «Надежный бизнес» в Яндексе
«Надежный бизнес» — специальная отметка, которую Яндекс автоматически присваивает интернет-магазинам и сайтам услуг, соответствующим установленным требованиям.
Знак может появляться рядом с рейтингом сайта в органической выдаче Яндекса. Для интернет-магазинов он также может показываться в товарных блоках, карточках товаров и разделе «Товары». Кроме того, отметка может использоваться в поисковых объявлениях Яндекс Директа.
В результате пользователь еще до посещения сайта видит не только название компании и описание страницы, но и дополнительный сигнал доверия.
Для сайтов, которые получают значительную часть клиентов из поиска, подобные элементы особенно важны. Поэтому работу с отзывами и репутацией имеет смысл учитывать в общей стратегии SEO-продвижения сайта, а не рассматривать отдельно от SEO.
Какие требования нужно выполнить
По данным Яндекса, для получения статуса сайт должен одновременно выполнить несколько основных условий.
| Требование | Что необходимо |
|---|---|
| Рейтинг | Не ниже 4,5 |
| Срок | Удерживать необходимый рейтинг более 180 дней |
| Количество отзывов | Не менее 20 отзывов за время работы сайта или начиная с 2010 года |
| Свежие отзывы | Минимум один отзыв за последний год |
| Проверка | Не должно быть признаков подозрительной активности и нарушений правил |
Но простого выполнения этих показателей недостаточно. После достижения необходимых значений Яндекс дополнительно проверяет сайт, качество работы с обратной связью и возможные признаки манипуляций.
Если требования выполнены, статус присваивается автоматически. Срок проверки может составлять до 20 дней. При этом Яндекс прямо указывает, что выполнение базовых условий само по себе не гарантирует получение отметки.
Поэтому пытаться быстро получить статус с помощью массовой закупки или накрутки отзывов — плохая стратегия. Задача бизнеса заключается в том, чтобы сформировать устойчивую реальную репутацию.
Где посмотреть статус «Надежный бизнес»
Проверять информацию можно через сервисы Яндекса.
Для сайтов услуг сведения о статусе доступны в Яндекс Вебмастере. Интернет-магазины также могут посмотреть их в Яндекс Товарах в разделе «Рейтинг и отзывы» → «Рейтинг магазина в Поиске».
Показатели пересчитываются Яндексом ежедневно. После получения или потери статуса изменения обычно появляются в поисковой выдаче в течение 24 часов.
Что еще может показывать Яндекс
Одновременно со статусом пользователю могут отображаться дополнительные сведения о работе компании. Например:
- сколько месяцев или лет сайт находится в числе надежных;
- насколько часто компания оспаривает отзывы;
- отвечает ли бизнес на отзывы пользователей.
Такие показатели позволяют оценить не только среднюю оценку компании, но и то, насколько системно она работает со своей репутацией.
Именно поэтому владельцам сайтов стоит смотреть на отзывы не как на формальность для карточки компании, а как на отдельный инструмент интернет-маркетинга.
Поможет ли статус улучшить позиции сайта
Сам по себе статус «Надежный бизнес» не следует воспринимать как способ автоматически поднять сайт на несколько позиций выше. Яндекс не заявляет, что наличие отметки является прямым фактором ранжирования.
Но косвенный эффект может быть весьма полезным.
Представим, что в выдаче пользователь видит несколько похожих компаний. У одной из них высокий рейтинг и отметка «Надежный бизнес», а рядом с конкурентом такой информации нет. Дополнительный сигнал доверия способен повлиять на то, какой результат пользователь выберет.
Для интернет-магазинов это особенно актуально в конкурентных нишах. Поэтому при SEO-продвижении интернет-магазина имеет смысл одновременно работать с технической оптимизацией, коммерческими факторами, контентом и репутацией.
То же относится к продвижению сайтов услуг: пользователь выбирает не только страницу, которая находится выше, но и компанию, которой готов доверить деньги.
Почему статус важен и для контекстной рекламы
Отметка может появляться не только в органической выдаче, но и в объявлениях Яндекс Директа.
Это означает, что репутация компании начинает работать одновременно в двух основных каналах привлечения клиентов: SEO и платном поиске.
При прочих равных дополнительный знак доверия может помочь объявлению лучше восприниматься потенциальным клиентом. Поэтому при настройке контекстной рекламы стоит оценивать не только ставки, ключевые слова и объявления, но и то, какое впечатление сам бизнес производит на пользователя в поиске.
Что делать, если статус не появился
Сначала стоит проверить рейтинг, количество и свежесть отзывов. Если формальные требования выполнены недавно, необходимо учитывать период проверки.
Также полезно проанализировать качество самой работы с клиентами: насколько регулярно появляются новые отзывы, отвечает ли компания на них, есть ли системные жалобы и не используются ли сомнительные методы получения оценок.
Если статус был получен, а затем исчез, Яндекс рекомендует снова выполнить необходимые условия и удерживать их 20 дней подряд. При соблюдении правил на 21-й день статус может восстановиться автоматически.
Что владельцу сайта стоит сделать уже сейчас
Даже если у компании пока недостаточно отзывов для получения статуса, работа над репутацией имеет смысл независимо от новой функции Яндекса.
Проверьте, корректно ли поисковая система определяет ваш сайт как интернет-магазин или сайт услуг, оцените текущий рейтинг, организуйте системный сбор реальных отзывов после покупки или оказания услуги, отвечайте на положительные и отрицательные комментарии и регулярно контролируйте данные в Яндекс Вебмастере.
Параллельно стоит проверить сам сайт: насколько понятно представлены цены, условия оплаты и доставки, контакты, информация о компании, гарантии и другие сведения, которые нужны потенциальному клиенту перед обращением.
Если сайт технически устарел или плохо конвертирует поисковый трафик в заявки, репутационных сигналов будет недостаточно. В таком случае может потребоваться доработка или разработка сайта вместе с SEO-оптимизацией.
Главное
Статус «Надежный бизнес» показывает, как поисковые системы постепенно переходят от оценки только страниц и контента к комплексной оценке компании, стоящей за сайтом.
Для бизнеса это означает простую вещь: недостаточно только попасть в ТОП. Нужно еще убедить пользователя выбрать именно вашу компанию.
Специалисты Clover IT могут комплексно проанализировать сайт, его представление в поиске, коммерческие и технические факторы, структуру и точки потери потенциальных клиентов. Если задача — получать из Яндекса и Google не просто трафик, а обращения и продажи, можно начать с комплексного SEO-продвижения.